Foire Aux Questions (FAQ)

Pour soumettre un projet, vous devez d'abord créer un compte "Porteur de Projet". Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord où vous trouverez l'option pour "Soumettre un nouveau projet". Vous devrez remplir un formulaire détaillé, incluant la description du projet, l'objectif de financement, un business plan, des images et/ou vidéos, et toute autre information pertinente. Votre projet sera ensuite examiné par notre équipe avant d'être approuvé pour le financement.

Nous acceptons une large gamme de projets technologiques, incluant la robotique, l'électronique, l'intelligence artificielle, l'éducation technologique, les énergies renouvelables, la santé numérique, l'agriculture intelligente, et bien d'autres, à condition qu'ils soient innovants, réalisables et qu'ils aient un impact positif sur les communautés africaines.

Pour faire un don, parcourez les projets sur notre plateforme et sélectionnez celui que vous souhaitez soutenir. Cliquez sur le bouton "Faire un don", choisissez le montant de votre contribution et sélectionnez votre méthode de paiement préférée (par exemple, Mobile Money, virement bancaire). Suivez les instructions pour finaliser la transaction. Vos informations personnelles et financières sont traitées de manière sécurisée.

Oui, la sécurité de vos transactions et de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des passerelles de paiement réputées et conformes aux normes de sécurité les plus strictes pour toutes les transactions. Vos informations personnelles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Si un projet n'atteint pas son objectif de financement dans le délai imparti, les fonds collectés sont généralement remboursés aux donateurs. TechnodonAfrica fonctionne sur un modèle "tout ou rien" pour la plupart des projets, garantissant que les porteurs de projet reçoivent les fonds seulement s'ils atteignent leur objectif fixé.

Une fois qu'un projet a atteint son objectif de financement et que la période de collecte est terminée, les fonds sont traités pour décaissement. Avant tout retrait, les porteurs de projet sont tenus de fournir des **justificatifs clairs et détaillés** de l'utilisation prévue des fonds. Cela peut inclure un business plan mis à jour, des factures proforma pour l'achat d'équipements, des contrats de services, des preuves de dépenses liées au projet, etc. Notre équipe examine ces justificatifs pour s'assurer de la bonne gestion des fonds.

Techno Don Africa, étant la propriété de **Dreams Smart IT Services**, prélève une commission de **5% sur chaque donation réussie**. Ce prélèvement est essentiel pour couvrir les coûts opérationnels de la plateforme, notamment :

• La maintenance et l'amélioration continue de la plateforme technique.
• Le développement de nouvelles fonctionnalités et infrastructures.
• Les frais de transaction des passerelles de paiement.
• Les salaires de l'équipe cadre dédiée à la gestion, la vérification des projets, le support client et le marketing.
• Les coûts liés à la sécurité et à la conformité réglementaire.

Ces frais nous permettent d'offrir un service de qualité, sécurisé et pérenne pour soutenir les innovations africaines.

Généralement, les dons sont considérés comme définitifs une fois effectués. Cependant, en cas d'erreur ou de circonstances exceptionnelles, veuillez contacter notre support client dans les plus brefs délais. Les conditions de remboursement peuvent varier en fonction des politiques de la plateforme et des passerelles de paiement.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre page "Nous Contacter", par email à contact@technodonafrica.com, ou par téléphone au +237 6XX XXX XXX. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.