Bienvenue sur TechnodonAfrica. Cette Politique de Confidentialité explique comment TechnodonAfrica, une plateforme gérée par **Dreams Smart IT Services**, collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.
- Informations personnelles identifiables (IPI) : Il s'agit des informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription, de la soumission de projet, ou de la réalisation d'un don. Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, nationalité, rôle (donateur, porteur de projet, administrateur), et toute autre information nécessaire à la vérification de votre identité.
- Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un don ou recevez des fonds, nous collectons des informations relatives à la transaction. Notez que nous ne stockons pas directement les détails complets de votre carte de crédit ou de vos identifiants de compte Mobile Money/bancaires. Ces informations sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées tierces.
- Informations relatives au projet : Pour les porteurs de projet, cela inclut les détails de votre projet (titre, description, objectif de financement, images, vidéos, business plan et justificatifs financiers).
- Témoignages : Si vous soumettez un témoignage, nous collectons le contenu, les images ou vidéos associées, ainsi que les informations sur votre identité que vous choisissez de partager.
- Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre plateforme, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, références URL, et d'autres données de diagnostic.
- Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Pour plus de détails, veuillez consulter la section 6.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :
- Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme et nos services.
- Faciliter les transactions de don et les décaissements de fonds aux porteurs de projet.
- Communiquer avec vous, répondre à vos questions et fournir un support client.
- Personnaliser votre expérience sur la plateforme et vous proposer des contenus et projets pertinents.
- Améliorer, tester et surveiller l'efficacité de notre service.
- Développer de nouvelles fonctionnalités, produits et services.
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, les fraudes et les activités illégales.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Effectuer des audits et des analyses de données.
3. Partage et divulgation de vos informations
Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
- Avec les porteurs de projet : Pour la transparence des dons, certaines informations limitées sur les donateurs (comme le nom d'utilisateur et le montant du don) peuvent être partagées avec les porteurs de projet qu'ils ont soutenus.
- Avec les processeurs de paiement : Nous partageons les informations nécessaires avec des prestataires de services de paiement tiers pour traiter les transactions de don et les décaissements.
- Avec les fournisseurs de services : Nous faisons appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service (par exemple, hébergement, analyse de données, support client, marketing). Ces tiers ont accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une assignation à comparaître ou à une demande gouvernementale légitime, ou si nous pensons que cette action est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
4. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données
Selon les lois sur la protection des données en vigueur, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Demander la rectification de vos informations.
- Demander la suppression de vos informations.
- Vous opposer au traitement de vos informations.
- Demander la portabilité de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section 8.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.
7. Liens vers d'autres sites
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d'examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@technodonafrica.com
- Par courrier : Dreams Smart IT Services, [Votre adresse complète, par exemple : Rue 123, Quartier X, Douala, Cameroun]